Perguntas Frequentes sobre os Produtos
Perguntas Frequentes
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e a opção de envio escolhida. Geralmente, as estimativas de entrega são fornecidas durante o processo de checkout.
Nossa política de devolução permite que você devolva itens dentro de um período especificado após receber seu pedido. Consulte nossa página “Política de Devolução” para informações detalhadas sobre elegibilidade e instruções.
Você pode editar seu endereço de entrega na seção “Minha Conta” ou durante o processo de checkout. Certifique-se de revisar e salvar as alterações antes de concluir a compra.
Após fazer login, vá para a seção “Meus Pedidos” em sua conta para visualizar o status e informações de rastreamento, se disponíveis. Você também receberá um e-mail dos Correios com o link e código de rastreamento da plataforma.
Se você digitou um endereço de entrega incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Se o pedido ainda não foi enviado, atualizaremos o endereço. Se já foi enviado, orientaremos sobre os próximos passos.
Dependendo dos itens e do local de envio, os produtos podem ser enviados em embalagens separadas. Também atente-se caso seu pedido tenha mais de um fornecedor.